Shipping policy
DÉLAIS DE LIVRAISON
Chaque montre est assemblée avec soin et inclus une optimisation et un réglage précis du mouvement.
Ce processus nécessite en moyenne de 3 à 12 jours, en fonction de la demande, pour un résultat de +10s/jour.
Une fois expédiée, la livraison prend 3 à 5 jours.
RETARD - REMBOURSEMENT EXCEPTIONNEL
Les délais de livraison indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif.
En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des difficultés d’approvisionnement, des contraintes logistiques ou des périodes de forte activité (périodes festives, opérations commerciales), des retards de livraison peuvent survenir.
La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de retard de livraison résultant de ces circonstances exceptionnelles.
Toutefois, dans l’hypothèse où la commande n’aurait pas été livrée dans un délai maximal de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de confirmation de la commande, le client pourra solliciter, à titre strictement exceptionnel, un remboursement de ladite commande.
Le remboursement, s'il est accordé sera effectué exclusivement par virement bancaire, après vérification de la situation et réception des informations bancaires nécessaires transmises par le client. Aucun autre mode de remboursement ne pourra être exigé.
RETOURS DE COMMANDE
Si vous rencontrez le moindre souci avec votre montre, vous avez 30 jours pour nous retourner votre montre à compter de la date de livraison.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état original, et accompagné de tous ses emballages et étiquettes et un avoir vous sera envoyé
Les montres personnalisées à la demande du client ne sont pas concernées par cette garantie.
De même, les erreurs dans le choix du modèle ou des options de sont pas couvertes par la garantie de retour.
Les frais de renvoi sont généralement pris en charge dans le cas d'échanges produits.
Nos équipes assemblent chaque pièce à la main et nous n'avons pas pour objectif de faire du stock car cela augmenterait nos coûts de gestion, ce qui nous pousserait à augmenter nos prix.
